증명서 출력시 "지원불가"라는 문구와 OK 버튼을 누를수 없게 됩니다. 이 경우 어떻해 해야 하나요?

"지원불가"라는 문구가 나타나는 경우 해당 프린터로 증명서 발급이 불가능 합니다.

지원불가 프린터는 보안 문제(네트웍 공유 프린터, 복합기 등)가 발생하는 프린터, 300dpi이하 급의 저화질 프린터, 기타 제어가 어려운 프린터로 해당 프린터로는 증명발급이 불가능 하오니 다른 프린터를 이용하시기 바랍니다.

다른 방법으로는 결제취소(신청내역조회 > 미발급 증명서에서 결제 취소) 후 가까운 동사무소(읍/면사무소), 구청(군청), 우체국에 방문하셔서 대학 증명서를 발급(대학증명서 FAX 민원 서비스) 받으시길 바랍니다.

프린터는 연결되어 있는데 증명서 출력에서 프린터 목록에 표시가 안됩니다. 이 경우 어떻해야 하나요?

해당 프린터는 지원불가 프린터이기 때문에 목록에 나타나지 않습니다. 지원불가 프린터는 FAQ 1번 항목을 참조하시기 바랍니다.

결제에 성공했는데 프로그램상의 문제로 출력하지 못한 증명서는 어떻게 하나요?

그 경우 "신청내역조회" 메뉴의 "미발급 증명서" 에 보시면 결제에 성공한 증명서 목록이 있습니다. 거기서 출력 가능합니다.

다른 사이트에서는 증명서를 발급 받았는데 정원의 증명발급 사이트에서만 증명서를 받을 수 없다?

사이트마다 적용되는 보안 솔루션이 틀리기 때문에 그렇습니다. 다른 사이트에서 발급 가능한 프린터가 저희 사이트에서 불가능 할 수도 있고 저희는 발급가능한 프린터가 다른데서는 발급을 못 할 수도 있습니다.